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File Shopping

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: Junlo de 2010

A criação do File Shopping pela DOT.INF Web Services, obrigou a redação dessa Política de Privacidade. Leia atentamente e se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Lembre-se de que a submissão à presente política de privacidade é de livre escolha do usuário.

Com o uso deste site o usuário consente na obtenção, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com os termos estabelecidos na presente política de privacidade.

O File Shopping está empenhada em proteger a privacidade de seus usuários.. Esta política de privacidade contém informações sobre nosso acervo on-line, bem como a respeito do uso e da divulgação de informações pessoais dos usuários. Os termos desta política se aplicam a todas as informações pessoais de usuários obtidas pelo File Shopping no site da Web www.fileshopping.com.br.

Este site é operado pelo File Shopping, uma subsidiária da DOT.INF Web Services e pode ser acessado no Brasil e em outros países. Para fins de proteção de informações pessoais, o File Shopping é o controlador e, salvo indicação contrária, é também a processadora das informações pessoais. As informações obtidas podem ser mantidas quanto tempo for necessário para as finalidades para as quais foram requisitadas.

PERMISSÃO DE OBTENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando o usuário visita este site, certos tipos de informações não pessoais, como o site da Web que nos indicou, seu endereço de IP, tipo de navegador e idioma, além de horários de acesso, podem ser obtidos automaticamente como parte da operação do sistema. Também obtemos informações de navegação, inclusive informações sobre as páginas que você visita, os links em que clica e outras ações executadas com relação ao objeto do site. Informações demográficas (p. ex. sua profissão, hobbies, sexo ou interesses) também podem ser obtidas e podem ser vinculadas a suas informações pessoais.

O File Shopping somente obterá informações pessoais sobre o usuário após sua expressa autorização. Caso haja o fornecimento voluntário dessas informações no site, o usuário estará consentindo com a obtenção e uso de suas informações pessoais como descrito nesta política de privacidade.

CONSIDERAM-SE INFORMAÇÕES PESSOAIS:

informações obtidas quando você se registra, inclusive seu nome de associado e senha, seu nome, seu endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.
informações obtidas quando você faz uma compra e informa seu número de cartão de crédito e endereço de faturamento.
se você se tornar um parceiro, as informações obtidas quando você se registrar como um parceiro, inclusive (i) informações bancárias ou qualquer outra instituição financeira necessárias para que possamos remunerá-lo; (ii) seus números de identificação pessoal necessário para preparamos demonstrativos fiscais e (iii) uma cópia do seu documento de identidade com fotografia (por exemplo, a sua carteira de habilitação).

O usuário sempre pode optar por não fornecer informações pessoais, mas, neste caso, alguns produtos e serviços poderão não ser indisponibilizados.

USO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O File Shopping obtém e usa as informações pessoais do usuário para:

criar e administrar a conta de assinante;
processar suas transações;
prestar serviços ao cliente;
executar pesquisas e análises destinadas à melhoria dos nossos produtos, serviços e tecnologias;
exibir conteúdo adaptado a seus interesses e preferências;
realizar competições, selecionar participantes e escolher os vencedores dos prêmios;
manter Áreas Interativas em operação;
se o usuário for um parceiro do File Shopping, para remunerá-lo e preparar demonstrativos fiscais;
se o usuário for um parceiro do File Shopping, para identificar seu conteúdo enviado por upload; e
para nos comunicarmos com o usuário sobre nossas transações, novos produtos e serviços.
Podemos enviar comunicações relativas às transações como cartas de boas-vindas, lembretes de faturas e confirmações de compra.
Podemos também enviar ao usuário, pesquisas ou comunicações de mercado para informá-lo sobre novos produtos ou serviços ou outras informações ou ofertas que possam ser de seu interesse. Essas pesquisas ou comunicações de marketing podem ser enviadas pelo File Shopping ou por nossa empresa matriz, DOT.INF Web services.
Se você não desejar receber pesquisas nem comunicações de marketing, poderá alterar suas "Preferências de informações pessoais" como descrito abaixo ou seguir as instruções de "cancelamento de inscrição" incluídas em cada comunicação por e-mail. Lembre-se de que, se optar por não receber comunicações de marketing, você continuará a receber comunicações sobre transações ou sua conta (por exemplo, e-mails de confirmação e extratos da conta).

As informações pessoais obtidas pelo File Shopping podem ser armazenadas e processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que o File Shopping ou sua controladora mantenham instalações. Caso haja a transmissão de informações pessoais bem como a utilização de nossos sites ou serviços, o usuário autoriza a transferência de qualquer uma dessas informações para bancos de dados em nossos servidores situados no Brasil ou no exterior.

Caso o usuário deseje exercer qualquer um dos seus direitos de proteção às informações pessoais (com inclusão do direito de apagar suas informações pessoais), deverá entrar em contato com o nosso Suporte.

DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DO USUÁRIO

Salvo nos termos descritos nesta política de privacidade, o File Shopping não divulga nem vende as informações pessoais do usuário a nenhum terceiro.

Podemos divulgar as informações pessoais do usuário a terceiros, prestadores de serviços, que prestem servidos em nosso nome. Por exemplo, podemos contratar outras empresas para gerir o processamento de pagamentos, para armazenamento de dados, para hospedar sites da Web, para atender a pedidos e despachos, para auxiliar no marketing, para realizar auditorias, etc. Esses terceiros prestadores de serviços (i) terão permissão de obter apenas as informações pessoais de que necessitam para prestar o serviço, (ii) devem proteger as informações pessoais do mesmo modo que o File Shopping, e (iii) serão proibidos de usar as informações para qualquer outra finalidade.

Podemos divulgar as informações pessoais dos usuários, em poder do DOT.INF LTDA, desde que este as use para as mesmas finalidades e as proteja da mesma maneira descrita nesta política de privacidade. As informações pessoais fornecidas à DOT.INF LTDA poderão ser repassadas ao governo do Brasil ou para suas agências caso haja um requerimento formal em juízo ou jurisdição competente no País.

Caso o USUÁRIO tenha participado e/ou vencido alguma das competições do File Shopping, esta ou um patrocinador da competição poderá publicar o nome do usuário bem como a sua cidade de residência. As informações sobre os clientes, inclusive informações pessoais, poderão ser divulgadas como parte de alguma fusão, aquisição ou venda da empresa e/ou de seus bens, assim como na remota hipótese de insolvência, falência ou administração judicial, em que as informações pessoais sejam transferidas como um dos bens da empresa. Nós notificaremos os usuários da ocorrência de qualquer das hipóteses anteriormente citadas, como descrito na seção "ALTERAÇÕES DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE" abaixo. Nos reservamos ao direito de revelar as informações pessoais do usuário, caso necessário, ou caso haja permissão legal para tanto.

ACESSO A SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Caso o usuário deseje verificar ou revisar as informações fornecidas, poderá acessar e alterar as suas informações pessoais na "ÁERA DO CLIENTE" no site. O usuário ainda poderá entrar em contato com o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE através do nosso site.

PREFERÊNCIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

O File Shopping respeita o direito do usuário de fazer opções com relação ao uso e divulgação das informações pessoais. Caso decida, a qualquer tempo, que não deseja receber pesquisas ou comunicações de marketing enviadas por nós, avise-nos do seguinte modo: (1) marcando ou desmarcando a caixa apropriada no formulário de registro on-line em que se registrou ou na "ÄREA DO CLIENTE" do site da Web, depois de se associar; (2) entrando em contato com nosso SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR através do nosso site.

Se optar por não receber comunicações de marketing, o usuário continuará a receber comunicações sobre transações ou sua conta (por exemplo, e-mails de confirmação e extratos da conta).

USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

O File Shopping usa "cookies" para possibilitar que você possa se registrar para receber nossos serviços e contribuir para a personalização do uso do site quando o usuário estiver on-line. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado no disco rígido do computador do usuário. Os cookies contêm informações, inclusive pessoais, que podem mais tarde ser lidas por um servidor da Web no domínio que emitiu o cookie para o usuário. As informações obtidas pelos cookies são: a data e horário da visita, informações de registro do usuário, número de identificação da sessão e o seu histórico de navegação e preferências.

Os cookies oferecem várias facilidades ao usuário. Através destes é possível identificar os usuários registrados quando voltam ao site, facilitando a estes a obtenção de resultados anteriores de pesquisas de arquivos, de acesso a lightboxes e de visualização das faturas anteriores. Neste sentido, os cookies poupam o tempo de acesso do usuário, porque eliminam a necessidade de redigitar a mesma informação.

Em alguns casos, os nossos terceiros prestadores de serviços podem utilizar cookies nos seus respectivos sites. A File Shopping não possui acesso a cookies instalados por terceiros e nem controle sobre eles. Esta declaração de privacidade aplica-se exclusivamente ao uso dos cookies instalados pelo File Shopping.

O usuário tem a faculdade de aceitar ou rejeitar a instalação dos cookies. A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, mas normalmente você pode modificar a configuração do seu navegador para rejeita-los. Porém, caso o usuário rejeite os cookies, talvez não consiga se registrar nem usar outros recursos interativos dos nossos sites e serviços que dependem dos mesmos, sendo permitido somente a execução das funções básicas de navegação disponibilizadas pelo site.

Além dos cookies, podemos usar outras tecnologias, incluindo gifs de um único pixel (também conhecidos como "web beacons") nos nossos sites da Web e em mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos. Essas imagens eletrônicas diminutas nos permitem determinar quantos usuários visitaram certas páginas ou abriram mensagens ou boletins informativos. Porém essas imagens não serão utilizadas para a obtenção de informações pessoais.

SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A segurança das informações pessoais dos usuários é de extrema importância para nós, e visando garantir sua integral proteção, o File Shopping segue os padrões do setor, bem como procede com a adoção da meios para:

limitar o acesso a informações pessoais dos usuários apenas aos funcionários do File Shopping que necessitam delas para prestar serviços;
requerer que os funcionários assinem termos de confidencialidade para a proteção das informações dos clientes e demais informações confidenciais;
garantir que terceiros, prestadores de serviços, assinem acordos de confidencialidade das informações pessoais prestadas pelos usuários, evitando assim a utilização das mesmas para finalidade diversa, não autorizada;
criptografar informações do cartão de crédito dos usuários, nas faturas de pedidos, utilizando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) e
armazenar as informações pessoais dos usuários em sistemas de computadores seguros que as protegem contra acesso ou uso não autorizados.

O File Shopping assegura seus melhores esforços para proteger as informações pessoais dos usuários, mas não se responsabiliza por quaisquer problemas causados na transmissão de tais informações em virtude de falhas nos sistemas do usuário.

Se for usada uma senha para proteger a conta do usuário bem como de suas informações pessoais, este será responsável por sua manutenção sob sigilo.

FÓRUNS E OUTROS SERVIÇOS INTERATIVOS

Os sites nos domínios do File Shopping e sites de serviços da DOT.INF Web Services, podem conter fóruns de discussão e demais serviços interativos, entre eles blogs, salas de bate-papo, quadro de notícias, quadro de mensagens, hospedagem e armazenamento de dados virtuais e outras áreas ou serviços em que o usuário ou terceiros criam, publicam ou armazenam qualquer conteúdo, mensagens, comentários, materiais ou outros artigos nos sites ("Áreas Interativas").

Caso o usuário utilize uma Área Interativa, deverá estar ciente de que essas áreas são abertas ao público e todas as informações que publicar ou fornecer ao se registrar estarão visíveis para outras pessoas.

O File Shopping não se responsabiliza pelas informações pessoais que o usuário enviar através das denominadas Áreas Interativas, nem pelo modo como outras pessoas possam usar essas informações, inclusive para envio de mensagens não solicitadas.

As publicações incluídas pelos usuários nas Áreas Interativas podem ser retidas indefinidamente. Porém, se em algum momento o usuário desejar remover o material publicado, deverá contatar a central de relacionamento entrando em contato através do nosso site. Note que a remoção de dados publicados em uma Área Interativa não significa que o material será apagado dos sistemas do File Shopping.

RECOMENDAÇÕES POR E-MAIL

Caso o usuário opte por utilizar nossos serviços para recomendação, via correio eletrônico, a um amigo sobre nossos produtos ou serviços (inclusive arquivos, imagens em nossa Lightbox, campanhas promocionais, novos sites da Web, anúncios de trabalhos, etc.) requisitaremos o nome e o endereço de e-mail do destinatário.

As Informações fornecidas serão utilizadas para enviar ao amigo indicado um único e-mail, bem como para convidá-lo a visitar o site e ver o produto ou serviço que o usuário houver selecionado.

Para o envio do e-mail de recomendação, será permitida a exclusiva utilização das informações pessoais da pessoa indicada para possibilitar o envio do e-mail publicitário.

MENORES

Não temos a intenção de solicitar nem de obter informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos de idade sem o consentimento dos pais. Portanto, se você é menor de 18 anos, não deverá usar nem fornecer informações neste site, inclusive, sem limitação, em qualquer Área Interativa, sem a devida autorização dos pais ou do responsável legal.

Para obter os devidos formulários de autorização, entre em contato Serviço de Atendimento ao Cliente através do nosso site.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos ao direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer tempo. Havendo alterações nos termos da presente política de privacidade, atualizaremos a data na parte superior do documento. Caso haja quaisquer alterações materiais a esta declaração ou no modo como o File Shopping utiliza as informações pessoais dos usuários, nós o notificaremos de forma notória, publicando uma nota a respeito de tais alterações na nossa página da Web ou por meio de correio eletrônico. No entanto, é aconselhável que o usuário se atualize sobre esta política sempre que visitar um dos nossos sites.